寄宿家庭：帮助学生找到安全、舒适的住家，全方位了解寄宿家庭的住宿环境、住家背景、设施以及与学校的距离等家长最关心的情况。

学校注册和入学事务：监护人陪同完成新生的学校及教育局注册，协助审核所需文件，以及如何处理签证和学生签证延期等相关事宜。

学术支持和选课支持：选择适合学生兴趣和大学申请方向的课程、帮助学生了解学术规定和要求，以及提供学习技巧和辅导等方面的支持。

医疗和安全协助：帮助学生了解医疗保险、紧急医疗援助等方面的指导。了解所在城市及社区的安全环境、紧急联系方式和安全预防措施等。

日常生活支持：如银行开户、购物辅助、交通指南、社交活动等方面的帮助。让学生尽快顺利适应当地的生活方式和文化。

紧急联系服务：丢失护照等紧急突发事件情况的处理，包括中国加拿大之间紧急热线服务。